Информированное согласие на психологическое консультирование и терапевтический контракт

Настоящий документ является одновременно информированным согласием на получение услуг психологического консультирования и немедицинской психотерапии и публичной офертой (предложением заключить договор возмездного оказания услуг в соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ).

Услуги оказывает Бусахин Владимир Олегович (ИНН 550510609613), осуществляющий деятельность в статусе самозанятого, далее — «Специалист».

Документ описывает условия, принципы и границы психологического консультирования и немедицинской психотерапии и предназначен для того, чтобы Клиент до начала работы получил понятное представление о формате консультаций, возможностях и ограничениях психологической помощи, а также о правилах конфиденциальности, безопасности, отмены встреч, оплаты и взаимодействия между сессиями.

Акцептом (принятием) настоящей оферты и одновременно выражением согласия с условиями информированного согласия считается совершение Клиентом любого из следующих действий: запись на консультацию, оплата консультации или начало работы со Специалистом. Совершая любое из указанных действий, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящим документом, понимает его содержание и в полном объёме принимает изложенные в нём условия.

С момента совершения Клиентом любого из указанных действий договор считается заключённым между Клиентом и Специалистом на изложенных ниже условиях.

Если Клиенту 16–17 лет, акцепт совершается с учётом положений раздела 4 и при необходимости — с согласия законного представителя.

Актуальная редакция всегда размещается на сайте https://psybusakhin.ru/. Специалист вправе вносить изменения, уведомляя действующих Клиентов заранее любым согласованным способом.

1. Общая информация о специалисте и формате работы

Владимир Бусахин проводит индивидуальные онлайн-консультации для взрослых и подростков от 16 лет.

В работе используются современные научно обоснованные подходы, включая элементы:

• терапии принятия и ответственности (ACT);
• когнитивно-поведенческой терапии (КПТ);
• поведенческих и эмоционально-фокусированных техник;
• психообразования;
• работы с ценностями, целями, навыками саморегуляции и изменением поведения.

Консультации проводятся в онлайн-формате через заранее согласованную платформу видеосвязи или иной удобный канал связи (напр. Яндекс Телемост, Zoom или Google Meet).

Основная цель работы — создание безопасного, конфиденциального и профессионального пространства, в котором Клиент может исследовать свои трудности, лучше понимать себя, развивать психологическую гибкость, осваивать новые навыки и двигаться к важным для себя изменениям.

2. Характер психологической помощи

Психологическое консультирование и психотерапевтическая работа не являются медицинской услугой.

Специалист:

• не ставит медицинские диагнозы;
• не назначает и не отменяет лекарственные препараты;
• не заменяет врача-психиатра, психотерапевта с медицинским образованием, невролога или другого медицинского специалиста;
• не оказывает экстренную кризисную помощь в режиме 24/7;
• не гарантирует конкретный результат в заранее установленный срок.

Если в процессе работы появятся признаки состояния, требующего медицинской оценки, Специалист может рекомендовать Клиенту обратиться к врачу-психиатру, психотерапевту с медицинским образованием, неврологу или иному профильному специалисту.

Психологическая работа может сочетаться с медицинским лечением, если это необходимо, однако вопросы назначения, изменения или отмены медикаментов решаются только с врачом.

3. Запросы, с которыми возможна работа

Клиент может обращаться за консультацией по различным психологическим трудностям, включая, но не ограничиваясь:

• тревогу, беспокойство, панические проявления;
• сложности с настроением, апатию, потерю интереса;
• стресс, эмоциональное выгорание, переутомление;
• трудности в отношениях;
• проблемы с самооценкой и самокритикой;
• прокрастинацию, избегание, сложности с мотивацией;
• переживание перемен и жизненных кризисов;
• трудности с принятием решений;
• работу с ценностями, целями и личными границами;
• развитие навыков эмоциональной регуляции;
• адаптацию к новым обстоятельствам;
• запросы, связанные с личностным ростом и изменением поведения.

Окончательное решение о возможности работы с конкретным запросом принимается после первичной консультации и оценки ситуации.

4. Консультирование подростков 16+

В соответствии с законодательством РФ услуги несовершеннолетним в возрасте от 16 лет оказываются с учётом положений Гражданского кодекса РФ о дееспособности несовершеннолетних. Для заключения договора и обработки данных несовершеннолетнего, как правило, требуется согласие одного из родителей или иного законного представителя, если иное прямо не предусмотрено законом.

Законный представитель, предоставляя согласие, подтверждает, что ознакомлен с настоящим документом, согласен с условиями работы и с обработкой персональных данных несовершеннолетнего, включая данные о состоянии здоровья (специальные категории персональных данных).

Работа с подростками от 16 лет проводится с учётом возраста, уровня зрелости и особенностей запроса.

При работе с подростком Специалист стремится сохранять доверительное пространство и конфиденциальность. При этом существуют исключения, когда информация может быть передана родителям, законным представителям или соответствующим службам, если есть основания полагать, что существует риск причинения вреда самому подростку или другим людям.

К таким ситуациям могут относиться:

• риск самоповреждения или суицида;
• насилие, угроза насилия или эксплуатация;
• серьёзная угроза жизни и здоровью;
• ситуации, когда Специалист обязан действовать для защиты безопасности несовершеннолетнего.

Эти границы конфиденциальности обсуждаются с подростком и родителем или законным представителем до начала работы.

5. Первичная консультация

Первая встреча обычно посвящена знакомству, уточнению запроса и обсуждению формата дальнейшей работы.

На первичной консультации могут обсуждаться:

• текущая ситуация Клиента;
• основные трудности и ожидания;
• история возникновения проблемы;
• предыдущий опыт психологической или медицинской помощи;
• цели работы;
• возможные риски и ограничения;
• частота и длительность встреч;
• правила взаимодействия.

По итогам первой встречи Специалист и Клиент совместно принимают решение о возможности и целесообразности дальнейшей работы.

Специалист имеет право отказаться от продолжения работы, если запрос выходит за рамки его компетенции, требует другого формата помощи или если работа в данном формате может быть небезопасной или неэффективной. В таком случае Специалист, по возможности, может рекомендовать обратиться к другому специалисту или в профильную организацию.

6. Продолжительность и частота сессий

Стандартная продолжительность индивидуальной консультации составляет 60 минут.

Продолжительность индивидуальной консультации 90 минут предусмотрена для случаев, если Клиент хочет прийти на одну встречу, чтобы обсудить конкретную ситуацию или вопрос, который беспокоит Клиента здесь и сейчас, без обязательства продолжать работу в долгосрочном формате.

Если чёткой формулировки запроса пока нет — это тоже нормально: мы вместе бережно сформулируем то, что вас беспокоит, и наметим возможные шаги.

Рекомендуемая частота встреч обычно составляет один раз в неделю или один раз в две недели, однако конкретный график определяется индивидуально в зависимости от запроса, состояния Клиента, целей работы и возможностей сторон.

Продолжительность всей работы заранее может быть не определена. В некоторых случаях достаточно нескольких встреч, в других требуется более длительный процесс.

Рекомендуемая регулярность встреч на начальном этапе терапии составляет 1–2 раза в неделю (зависит от остроты ситуации и запроса). Далее по договорённости встречи могут сокращаться до 1 раза в 2 недели или 1 раза в месяц (поддерживающая психотерапия).

Оптимальный курс консультирования составляет 10–15 встреч. Краткосрочная психотерапия составляет 15–30 встреч, долгосрочная — свыше 30 встреч.

Специалист и Клиент имеют равную позицию, стремятся к сотрудничеству, совместно работая над поставленными перед психотерапией задачами.

Регулярное посещение и активность во время встреч, выполнение рекомендуемых заданий — важные условия оказания психотерапевтической помощи, результат которой будет удовлетворительным.

Рекомендуется выносить свои переживания, в том числе интимного характера, проявлять свои эмоциональные реакции, какие бы они ни были (не прибегая к разрушительным действиям).

Клиент имеет право завершить работу в любой момент. Желательно обсудить завершение заранее на отдельной встрече, чтобы подвести итоги, закрепить результаты и определить дальнейшие шаги.

7. Онлайн-формат консультаций

Консультации проводятся онлайн через согласованную платформу видеосвязи.

Клиент самостоятельно обеспечивает:

• стабильное интернет-соединение;
• исправное устройство для связи;
• работающую камеру и микрофон, если встреча проводится по видеосвязи;
• приватное помещение, где его не будут слышать или прерывать;
• достаточное время до и после консультации, чтобы спокойно включиться в работу и завершить встречу.

Специалист также обеспечивает со своей стороны конфиденциальное пространство и техническую возможность проведения встречи.

Если во время онлайн-сессии возникают технические сбои, стороны предпринимают разумные меры для восстановления связи. Если связь восстановить невозможно, стороны договариваются о переносе, продлении или ином варианте решения ситуации.

8. Конфиденциальность

Конфиденциальность является одним из основных принципов работы.

Вся информация, которую Клиент сообщает на консультациях, включая личные данные, содержание бесед, обстоятельства жизни, эмоциональные переживания и иные сведения, рассматривается как конфиденциальная.

Специалист не раскрывает информацию о Клиенте третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом, требованиями безопасности или профессиональной этикой.

Любая аудио- или видеозапись консультации возможна только по предварительному взаимному согласию Клиента и Специалиста.

Клиент также обязуется не осуществлять скрытую аудио- или видеозапись консультаций без согласия Специалиста.

9. Согласие на обработку персональных данных, включая специальные категории

Принимая настоящий документ, Клиент (а в отношении несовершеннолетнего — его законный представитель) даёт согласие Специалисту (Бусахин В.О., ИНН 550510609613) на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Цели обработки: запись и организация консультаций, связь с Клиентом, ведение расписания, приём оплаты и выдача чеков, ведение рабочих заметок Специалиста, выполнение профессиональных и установленных законом обязательств.

Категории обрабатываемых данных перечислены в разделе 23 настоящего документа.

Согласие на обработку специальных категорий персональных данных. Клиент отдельно и осознанно даёт согласие на обработку специальных категорий персональных данных — сведений о состоянии психического и физического здоровья, эмоциональном состоянии и иной информации, которую он добровольно сообщает в ходе консультаций (ст. 10 ФЗ-152). Обработка таких данных осуществляется исключительно в целях оказания психологической помощи и в объёме, необходимом для этой работы.

Срок действия согласия и хранения данных: в течение всего периода работы и далее в течение срока, необходимого для выполнения обязательств и требований закона, после чего данные удаляются или обезличиваются.

Отзыв согласия. Клиент вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление Специалисту по указанным контактам. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и удаление данных, за исключением сведений, хранение которых обязательно по закону, и означает невозможность продолжения оказания услуг.

Подробный порядок обработки и защиты данных изложен в Политике конфиденциальности, размещённой на сайте https://psybusakhin.ru/.

10. Исключения из конфиденциальности

Существуют ситуации, в которых Специалист может быть обязан нарушить конфиденциальность или предпринять действия для защиты жизни и здоровья Клиента или других людей.

К таким ситуациям относятся:

• наличие непосредственной угрозы жизни или здоровью Клиента;
• риск самоубийства или серьёзного самоповреждения;
• угроза причинения вреда другим людям;
• информация о насилии, жестоком обращении или угрозе безопасности несовершеннолетнего;
• случаи, когда раскрытие информации требуется по закону или решению уполномоченных органов;
• необходимость обращения за экстренной помощью при угрозе жизни или здоровью.

В таких случаях Специалист стремится раскрывать только минимально необходимый объём информации и, по возможности, заранее обсуждает это с Клиентом.

11. Супервизия и профессиональная поддержка

Для поддержания качества работы и соблюдения профессиональных стандартов Специалист может обращаться за супервизией, интервизией или профессиональной консультацией к коллегам.

При обсуждении случаев в профессиональной среде Специалист не раскрывает данные, позволяющие напрямую идентифицировать Клиента, если на это нет отдельного согласия.

Супервизия используется для повышения качества помощи, этической проверки работы и профессионального развития Специалиста.

Кейс каждого Клиента может быть вынесен Специалистом на обсуждение в профессиональном сообществе (в рамках супервизий и интервизий), при этом идентифицирующая Клиента информация скрывается, в том числе используется псевдоним. Делается это исключительно в целях повышения эффективности терапии.

12. Личная терапия и профессиональное развитие специалиста

Специалист поддерживает свою профессиональную форму через обучение, личную терапию, супервизии, участие в профессиональной среде и развитие компетенций.

Это необходимо для повышения качества психологической помощи, соблюдения этических принципов, профилактики профессионального выгорания и обеспечения безопасности Клиента.

13. Ответственность Клиента

Психологическая работа является совместным процессом. Эффективность консультаций зависит не только от квалификации Специалиста, но и от включённости Клиента.

Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Специалиста, применение (или неприменение) в жизни знаний и умений, полученных в процессе работы со Специалистом, за достижение (или недостижение) поставленных целей.

Клиент несёт ответственность за:

• достоверность предоставляемой информации;
• своевременное информирование о значимых изменениях состояния;
• выполнение или невыполнение договорённостей и домашних заданий;
• открытое обсуждение сомнений, недовольства или трудностей в процессе работы;
• соблюдение времени встреч;
• своевременную оплату;
• обеспечение приватности со своей стороны во время онлайн-сессии;
• обращение за экстренной помощью в кризисных ситуациях.

Клиент имеет право не отвечать на вопросы, которые кажутся ему преждевременными или слишком сложными, а также обсуждать темп работы со Специалистом.

14. Ответственность Специалиста

Специалист обязуется:

• соблюдать профессиональную этику;
• работать в рамках своей компетенции;
• поддерживать безопасную и уважительную атмосферу;
• сохранять конфиденциальность в пределах, описанных в настоящем документе;
• информировать Клиента о существенных особенностях работы;
• не навязывать Клиенту решения, убеждения или образ жизни;
• учитывать индивидуальные особенности Клиента;
• при необходимости рекомендовать обращение к другим специалистам;
• регулярно повышать квалификацию и использовать профессиональную поддержку.

Специалист не несёт ответственности за решения и действия Клиента, совершённые вне консультаций, однако может помогать Клиенту исследовать последствия этих решений и находить более эффективные способы поведения.

15. Гарантии и ограничения результата

Психологическая работа не предполагает гарантии конкретного результата, полного устранения симптомов или решения всех жизненных трудностей.

Результат зависит от множества факторов, включая:

• характер запроса;
• длительность существования проблемы;
• регулярность встреч;
• готовность Клиента к изменениям;
• выполнение практических заданий;
• внешние обстоятельства;
• состояние физического и психического здоровья;
• наличие социальной поддержки.

Главная гарантия, которую предоставляет Специалист, — стремление обеспечить профессиональный, безопасный, уважительный и конфиденциальный процесс работы.

Возможные результаты терапии могут включать:

• лучшее понимание себя и своих реакций;
• развитие навыков эмоциональной регуляции;
• снижение избегания;
• формирование более гибкого поведения;
• прояснение ценностей и целей;
• улучшение качества отношений;
• повышение устойчивости к стрессу;
• развитие навыков принятия решений;
• большую осознанность в повседневной жизни.

Однако конкретные изменения не могут быть обещаны заранее.

16. Возможные эмоциональные трудности в процессе работы

В процессе психологической работы Клиент может сталкиваться с неприятными чувствами, воспоминаниями, внутренними конфликтами или осознаниями.

Иногда временно могут усиливаться:

• тревога;
• грусть;
• раздражение;
• усталость;
• сомнения;
• ощущение уязвимости;
• напряжение в отношениях;
• желание прекратить работу.

Это не всегда означает, что терапия идёт неправильно. Иногда такие переживания являются частью процесса изменений. При этом любые ухудшения состояния важно обсуждать со Специалистом.

Если состояние становится острым, небезопасным или невыносимым, Клиенту необходимо обратиться за экстренной помощью.

17. Кризисные и экстренные ситуации

Онлайн-консультации Специалиста не являются службой экстренной психологической или медицинской помощи.

Если Клиент находится в состоянии непосредственной угрозы жизни или здоровью, испытывает сильное желание причинить вред себе или другим, находится в остром кризисе или не может обеспечить свою безопасность, необходимо немедленно обратиться за экстренной помощью.

В таких случаях рекомендуется:

• позвонить в экстренные службы по номеру 112;
• обратиться в ближайший травмпункт, приёмное отделение больницы или психоневрологический диспансер;
• связаться с близким человеком, который может быть рядом;
• обратиться на кризисную линию психологической помощи, доступную в регионе проживания.

Сообщения в мессенджерах, электронная почта или запись через онлайн-сервисы не предназначены для экстренных ситуаций и могут быть прочитаны не сразу.

Клиент обязуется не предпринимать действий суицидального или самоповреждающего характера во время психологической работы со Специалистом, а в случае появления таких мыслей или желаний сообщить об этом Специалисту и обратиться по рекомендации или требованию Специалиста к врачу-психотерапевту или психиатру за соответствующими назначениями. Решение о продолжении консультирования Специалист принимает на основании заключения врача-психотерапевта или психиатра.

18. Коммуникация между сессиями

Основной формат работы — консультации в заранее согласованное время.

Коммуникация между сессиями может использоваться для организационных вопросов:

• запись или перенос встречи;
• уточнение времени;
• вопросы оплаты;
• отправка материалов, если это было согласовано;
• краткие организационные сообщения.

Мессенджеры и электронная почта не предназначены для полноценной терапии между сессиями, экстренной помощи или постоянного сопровождения, если это отдельно не согласовано.

Специалист отвечает на сообщения в разумные сроки в рабочее время. Срочность ответа не гарантируется.

19. Домашние задания и практика между сессиями

В рамках ACT, КПТ и других подходов Клиенту могут предлагаться упражнения и практики между встречами.

Это могут быть:

• дневники наблюдений;
• поведенческие эксперименты;
• упражнения на осознанность;
• работа с ценностями;
• задания на отслеживание мыслей и эмоций;
• тренировка новых навыков;
• чтение или просмотр материалов;
• небольшие действия в реальной жизни.

Домашние задания не являются обязательными в принудительном смысле, однако они могут существенно повышать эффективность работы.

Если Клиент не выполняет задания, испытывает сопротивление, забывает или считает их неподходящими, это важно обсуждать на сессиях без стыда и самообвинения.

20. Оплата консультаций

Стоимость услуг указана на сайте: консультация 60 минут — 2 000 ₽, консультация 90 минут — 3 000 ₽. Стоимость может изменяться; для действующих Клиентов изменение вводится с предварительным уведомлением.

Оплата производится способом, согласованным сторонами. Возможные способы оплаты:

• онлайн-оплата через сервис записи;
• перевод;
• иной согласованный способ.

После оплаты Специалист предоставляет по требованию Клиента документ, подтверждающий оплату (чек), чек формируется в приложении «Мой налог».

Консультация считается забронированной после записи и/или оплаты, если иное не согласовано заранее.

При согласованном с Клиентом увеличении времени консультации стоимость консультации увеличивается пропорционально фактическому времени оказания услуг.

21. Отмена и перенос консультаций

Клиент вправе отказаться от консультации в любое время. Рекомендуемый срок предупреждения об отмене или переносе — не менее чем за 24 часа до назначенного времени.

Зарезервированное время консультации является ограниченным ресурсом Специалиста. Если Клиент отменяет встречу менее чем за 24 часа, не выходит на связь либо опаздывает настолько, что проведение консультации становится невозможным, зарезервированное время считается фактически понесёнными расходами Специалиста, и внесённая оплата за эту встречу не возвращается, а при отсутствии предоплаты Клиент оплачивает её на согласованных условиях.

Данное условие является заранее согласованным сторонами порядком распределения расходов при позднем отказе и не ограничивает иных прав Клиента, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

Если консультация не состоялась по инициативе Специалиста, Клиенту предлагается перенос встречи на согласованное время либо полный возврат внесённой оплаты по выбору Клиента.

22. Опоздания

Если Клиент опаздывает на консультацию, время окончания встречи обычно не переносится, так как после неё могут быть запланированы другие сессии.

Если Специалист опаздывает, время консультации по возможности продлевается или компенсируется другим согласованным способом.

Если Клиент не подключился к встрече и не предупредил о задержке, Специалист ожидает в течение 15 минут. После этого встреча может считаться несостоявшейся по инициативе Клиента.

23. Хранение данных и защита информации

Специалист принимает разумные меры для защиты персональных данных и конфиденциальной информации Клиента.

Могут обрабатываться следующие данные:

• имя;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• ник в мессенджере;
• сведения, необходимые для записи и оплаты;
• краткие рабочие заметки специалиста;
• информация, которую Клиент добровольно сообщает в процессе консультаций.

Данные используются для организации консультаций, связи с Клиентом, ведения расписания, оплаты услуг и выполнения профессиональных обязательств.

Если запись осуществляется через сторонний сервис, например https://www.yclients.com/, обработка части данных может регулироваться также политикой конфиденциальности соответствующего сервиса.

Клиенту рекомендуется не передавать через мессенджеры и электронную почту чрезмерно чувствительные данные, если это не является необходимым.

Специалист обрабатывает только тот объём данных, который необходим для целей работы (принцип минимизации). Доступ к рабочим заметкам и данным Клиента имеет только сам Специалист. Технические сервисы (видеосвязь, сервис записи, мессенджеры) обрабатывают часть данных на основании собственных пользовательских соглашений и политик, повлиять на которые Специалист не может; Клиент уведомлён об этом и принимает связанные с этим технические ограничения конфиденциальности.

24. Запись аудио и видео

Аудио- или видеозапись консультаций не проводится без взаимного согласия.

Если запись необходима для супервизии, обучения или других профессиональных целей, Специалист заранее согласует запись с Клиентом.

Клиент имеет право отказаться от записи без объяснения причин. Отказ от записи не влияет на возможность получения консультации.

Клиент также обязуется не записывать консультации скрытно.

25. Отзывы и публичное использование информации

Клиент может оставить отзыв о работе со Специалистом добровольно.

Специалист не публикует отзывы, истории Клиентов, фрагменты переписки или описания случаев с идентифицирующими деталями без согласия Клиента.

Даже при наличии согласия Специалист стремится изменять или исключать детали, по которым Клиента можно узнать, если публикация может нарушить его приватность.

26. Работа с парами, родственниками и третьими лицами

Настоящий документ относится к индивидуальным консультациям, если отдельно не согласован другой формат.

Если возникает необходимость общения со сторонними лицами — родственниками, врачами, педагогами, другими специалистами — это возможно только с согласия Клиента, за исключением случаев угрозы безопасности или требований закона.

Специалист не предоставляет третьим лицам информацию о Клиенте без его согласия.

27. Границы терапевтических отношений

Отношения между Клиентом и Специалистом являются профессиональными.

Специалист не вступает с Клиентом в личные, деловые, романтические, финансовые или иные отношения, которые могут нарушить профессиональные границы и повлиять на качество помощи.

Контакты в социальных сетях, комментарии, лайки, публичные обсуждения и иные формы взаимодействия вне терапии могут иметь ограничения. Это необходимо для сохранения конфиденциальности и безопасности терапевтического процесса.

Если Клиент случайно встречает Специалиста в публичном пространстве, Специалист не инициирует контакт первым, чтобы не раскрывать факт обращения Клиента за психологической помощью. Клиент может сам выбрать, здороваться или нет.

28. Использование материалов и интеллектуальная собственность

Специалист может предоставлять Клиенту материалы для личного использования: упражнения, памятки, схемы, тексты, рекомендации, рабочие листы.

Такие материалы предназначены только для личной работы Клиента и не должны распространяться, публиковаться, продаваться или использоваться в коммерческих целях без согласия автора или правообладателя.

29. Завершение терапии

Клиент имеет право завершить работу в любой момент.

Желательно посвятить завершению одну или несколько встреч, чтобы:

• обсудить достигнутые изменения;
• подвести итоги;
• выделить полезные навыки;
• обсудить риски отката;
• составить план самостоятельной поддержки;
• экологично завершить терапевтические отношения.

Специалист также может предложить завершение или паузу в работе, если:

• цели достигнуты;
• текущий формат перестал быть эффективным;
• запрос выходит за рамки компетенции Специалиста;
• Клиент нуждается в другом виде помощи;
• нарушаются условия контракта;
• работа становится небезопасной или неэтичной.

30. Жалобы, вопросы и обратная связь

Клиент имеет право задавать вопросы о процессе работы, методах, целях, длительности, стоимости и условиях консультаций.

Если Клиент испытывает недовольство, сомнения, тревогу или несогласие с действиями Специалиста, рекомендуется обсудить это напрямую на сессии или в организационном сообщении.

Обсуждение сложностей в терапевтических отношениях может быть важной частью процесса и способствовать более качественной работе.

31. Контакты для записи и организационных вопросов

Для записи на консультацию и решения организационных вопросов Клиент может использовать контакты, указанные на сайте: https://psybusakhin.ru/

Актуальные способы связи могут включать Telegram, WhatsApp, онлайн-запись через https://www.yclients.com/ и другие каналы, указанные на сайте.

Сообщения в мессенджерах и формах записи не предназначены для экстренной помощи.

32. Применимое право и разрешение споров

Настоящий документ и отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.

Все споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. При недостижении согласия спор разрешается в порядке, установленном законодательством РФ. К отношениям применяются, в частности, нормы Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» и Федерального закона «О персональных данных».

Если отдельные положения настоящего документа окажутся недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

33. Согласие Клиента

Записываясь на консультацию, Клиент подтверждает, что:

• ознакомился с настоящим информированным согласием и терапевтическим контрактом;
• понимает характер психологической помощи;
• осознаёт, что консультации не являются экстренной помощью;
• понимает ограничения конфиденциальности;
• согласен с правилами оплаты, отмены и переноса встреч;
• понимает, что результат психологической работы не может быть гарантирован заранее;
• добровольно принимает участие в консультациях;
• имеет возможность задавать вопросы и получать разъяснения;
• обязуется сообщать Специалисту о значимых изменениях своего состояния, особенно если они связаны с риском для жизни или здоровья.